Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas rápidas sobre el diseño personalizado de parques infantiles, las normas de seguridad, el envío, la instalación, el pago, la garantía y las visitas a la fábrica.

Centro de preguntas frecuentes

Respuestas antes de comenzar tu proyecto de parque infantil

Diseño

Preguntas sobre diseños personalizados, colores, temas y planificación de proyectos.

Seguridad

Detalles sobre materiales, normas, certificaciones y control de calidad.

Pedido

Pago, producción, plazo de entrega y condiciones de envío.

Soporte

Información sobre instalación, garantía, mantenimiento y visitas a la fábrica.

Proyecto y diseño

P1. ¿Qué servicios ofrece ZhengHan?

ZhengHan ofrece una solución integral para proyectos de áreas de juego comerciales en interiores, que incluye diseño personalizado, fabricación de productos, materiales enfocados en la seguridad, apoyo en el envío, orientación para la instalación y servicio posventa.

P2. ¿Puedo elegir el color y el tema del equipo?

Sí. Podemos personalizar las combinaciones de colores, el estilo temático, el diseño, los elementos de marca y la variedad de atracciones de acuerdo con tu recinto y tus objetivos comerciales.

P3. ¿Cuánto tiempo lleva realizar un diseño personalizado?

Por lo general, un diseño personalizado preliminar se termina en 3 días hábiles, dependiendo del tamaño del proyecto, la información sobre el lugar y las atracciones requeridas.

Seguridad y materiales

P4. ¿Son seguros los equipos de juegos infantiles de ZhengHan?

La seguridad es nuestra máxima prioridad. Nuestros equipos se fabrican con materiales certificados y pueden diseñarse de acuerdo con los requisitos de seguridad de las normas ASTM y EN para uso comercial.

P5. ¿Qué certificaciones pueden proporcionar?

Entre las referencias más comunes se encuentran la norma ASTM F1918, la norma EN 1176, la norma ISO 9001 y los informes de pruebas de materiales relacionados. La documentación específica depende del país donde se lleve a cabo el proyecto y de la categoría del producto.

Pedidos y envíos

P6. ¿Cómo hago un pedido?

Confirmar el diseño y la cotización
Firmar el contrato y pagar el depósito
Comienza la producción
Pagar el saldo antes del envío
El equipo se empaca, se carga y se envía

P7. ¿Pueden encargarse del envío?

Sí. Podemos ofrecer envíos internacionales hasta el puerto marítimo más cercano o directamente a su destino, según las necesidades del proyecto y las condiciones comerciales.

P8. ¿Cuáles son sus condiciones comerciales y opciones de pago?

Entre los términos comerciales más comunes se encuentran EXW, FOB, CFR, CIF y DDP. Las formas de pago pueden incluir transferencia bancaria (T/T), Alibaba Trade Assurance, carta de crédito (L/C) para pedidos grandes, Western Union, PayPal, tarjeta de crédito o efectivo para pedidos de muestras.

Instalación y garantía

P9. ¿Ofrecen servicio de instalación?

Sí. Podemos ofrecer una instalación completa a cargo de profesionales capacitados o apoyo a distancia para contratistas locales, lo cual incluye planos detallados, etiquetas e instrucciones.

P10. ¿Qué tipo de garantía y servicio de mantenimiento ofrecen?

Los productos de ZhengHan incluyen soporte de garantía por proyecto. Si se presenta un defecto de fabricación durante el uso y mantenimiento normales, te ayudamos a reemplazar las piezas defectuosas de acuerdo con la política de garantía.

Visita a la fábrica

P11. ¿Puedo visitar su fábrica?

Sí. Se pueden realizar visitas a la fábrica con cita previa. También podemos organizar el traslado desde el aeropuerto o la estación de tren cuando sea necesario.

P12. ¿Dónde se encuentra su fábrica?

Nuestra planta de producción está ubicada en Wenzhou, provincia de Zhejiang, China. El aeropuerto más cercano es el Aeropuerto Internacional de Wenzhou Longwan.

Proceso de pedido

De una simple pregunta a un proyecto de parque infantil confirmado

Enviar detalles

Comparte el plano, el tamaño del lugar, el grupo de edad al que va dirigido y el país de destino.

Obtén asesoramiento

Nuestro equipo recomienda el diseño, la combinación de atracciones, los materiales y los detalles de seguridad.

Confirmar cotización

Revisa el diseño, la lista de productos, el método de envío, la instalación y las condiciones de pago.

Producción

Los equipos se fabrican, se inspeccionan, se etiquetan, se empacan y se preparan para su entrega.

Instalación

Instálelo con la ayuda de un equipo local o mediante un servicio de instalación respaldado por el fabricante.

¿Listo para planificar tu proyecto de parque infantil?

Envíanos el plano de tu local, fotos del lugar, la altura del techo, el grupo de edad al que te diriges y tu rango de presupuesto. Zhenghan te ayudará a crear un espacio de juego comercial más seguro, más atractivo y más práctico.